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Question en attente de réponse

Pourquoi ma carte sim est non valide malgré son activation?

jeremy M.
jeremy M.

jeremy M.

Niveau
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7 / 100
points

Code de référence de mon portable : 352710044092607
J'ai reçu ma nouvelle carte sim et ai effectué l'ensemble des démarches nécessaire à son activation. Cependant, plus de 24h après son activation, mon portable m'indique qu'elle est non valide. Je ne comprend pas pouvez vous m'expliquer ce problème?

Réponses

JEREMY C.
JEREMY C.

JEREMY C.

Niveau
0
26 / 100
points

Up svp j'ai le même problème et mon ancienne ne marche plus pour couronner le tout...

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérémy,

Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
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Equipe

Bonjour Jérémy,

Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/941683-activation-carte-sim-resultat, je vous remercie d'en prendre connaissance et vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Emilie G.
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Emilie G.

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Equipe

Bonjour Jérémy,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté qu'une solution vous a été apportée.

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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