Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bjr, j'ai un forfait prompto et les donnees mobile sur galaxy S2 ne fonctionne pas par contre la wifi niquel ?

STEPHANE F.
STEPHANE F.

STEPHANE F.

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bjr, j'ai changé de phone g un galaxy S2 et en mettant ma carte sim le phone a fait une réinitialisation complète sauf que les données mobiles ne fonctionne pas ( il est activé mais ne s'affiche pas ) la wifi fonctionne très bien que faire merci

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Stéphane,

Vous allez recevoir un message de configuration Internet et MMS pour votre téléphone.

L'affichage indiquera l'icône "Message de configuration".

Voici les manipulations à effectuer :

  • activez le menu en haut,
  • sélectionnez le nouveau message,
  • appuyez sur "Installer",
  • saisissez le code PIN 0000 et appuyez sur "OK",
  • appuyez sur "Suivant", "Installer" et "OK",
  • appuyez sur le bouton Central pour retourner à l'écran principal.

Votre téléphone a été configuré.

Afin de mettre à jour tous les paramètres, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile une fois les paramétrages effectués.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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