Question en attente de réponse
la réponse ne convient pas et je ne suis pas content du tout .
Depuis le 10 Aout je veux changer de forfait,ça fait plus de15 jours et vous me dites que ça ne prendras effet que le 28 Septembre,vous vous moquer de moi! Je ne suis pas d'accord,je reconnais avoir fait une erreur de prendre un forfait Internet à 16,99.E car mon téléphone n'est pas compatible,d'ailleurs vous devez voir que je n'ai pas beaucoup consommer et je veux revenir au forfait de 8,99 E.qui me va très bien.J'attends une réponse rapidement sur Internet jusqu'au 23Aout 20H et ensuite sur mon portable le 06 71 47 68 58. Si je n'ai pas de réponse favorable avant le 28 Aout je change d'opérateur et je bloque le prélèvement de 16,99 E. à ma banque,vous pouvez me croire! J'attends une réponse rapidement de votre part M.DIEZ
Réponse
Bonjour Porvenir,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, votre demande a bien été traitée.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Excellente journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet… -
Je a Plus de 4 g merci
Plus de connexion internet sauf en wifi -
J’ai un forfait de 4g à 9.99€, j’aimerais passer au forfait 5g à 12.99€
J’aimerais passer de 4g à 5g
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