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Activation carte sim (sans résultat...)?

JEREMY C.
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Bonjour, j'ai commandé une nano sim suite a l'achat d'un Iphone débloqué.
Je la reçois, l'active en ligne et c'est pris en compte, jusque la tout va bien.

Cependant cela fait maintenant plus de 30h que j'ai fait cette activation et ma carte sim n'est pas reconnu par mon iphone et pas non plus par mon samsung avec l'adaptateur...

Par dessus le marché mon ancienne sim n'est plus enregistrée sur le réseau donc plus de téléphone...

Réponses

Bonjour Jérémy,

Je vous confirme que l'activation de la carte nano-SIM a bien été prise en compte.
Les téléphones dans lesquels vous insérez cette carte sont-ils bien débloqués ?
Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur qui apparait lorsque vous insérez la carte et / ou lorsque vous tentez d'émettre un appel dans chacun des mobiles ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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JEREMY C.
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Oui, l'iphone est débloqué et le samsung je l'utilisais jusqu’à maintenant avec mon forfait et mon ancienne sim..

Avec la nouvelle sim l'iphone me dit d'insérer une carte sim et le samsung me dit que la sim n'est pas dans le téléphone.

Avec l'ancienne sim quand je veux appelé sa me met "non enregistré sur le réseau"

Bonjour Jérémy,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Jérémy,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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