Bonjour André,
Je vous informe que nous n'avons pas la possibilité de rétablir les paramètres initiaux de votre mobile.
Je vous invite à vérifier si vous avez enregistré vos contacts sur votre mobile ou sur la carte SIM.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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