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Question en attente de réponse

mon forfait est de 19.99 j ai payé 33.95 pourquoi?

CATHERINE E.
CATHERINE E.

CATHERINE E.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CATHERINE E.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 août 2015
il y a plus de 8 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

forfait 19.99 hors forfait 7.98 je paye 33.95 pourquoi?

Réponse

Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nasira S.
Date
réponse
r

Bonjour Catherine,

Votre facture est plus élevée car vous avez des téléchargements Gallery sur votre ligne.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante si vous souhaitez savoir ce qu'est un téléchargement Gallery :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Afin de procéder à la désinscription de ce service qui vous est toujours facturé, je vous invite à répondre au mail envoyé sur l'adresse mail de votre profil.

Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly//CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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