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Question en attente de réponse

Quand ma commande sera t-elle validée? Avez-vous tout les bons documents?

Bonjour,
j'ai souscrit un forfait il y'a peu, j'aimerai donc savoir quand ma commande sera validée et surtout si les documents envoyés par mail sont au complet.

numero de commande: 42
numero de téléphone: 06

Cordialement, LG.

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gloaguen,

Après vérification, nous n'avons pas réceptionné vos pièces justificatives.
Je vous invite à les renvoyer à l'adresse mail suivante: eitse@e-i.com

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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je vous ai envoyé les documents à cette adresse avec l'adresse de ma mère (celle qui paye le forfait) c'est à dire flogloag1@gmail.com

Pouvez-vous re-vérifier et me confirmer que vous les avez bien reçues svp?

Bonjour Louis,

Un traitement a été effectué sur votre ligne aujourd'hui. Les pièces justificatives ont été réceptionnées mais elles sont illisibles, un mail vous a été envoyé aujourd'hui pour que vous nous les renvoyiez.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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