Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

impossible d acceder a internet sans wifi ?

SEBASTIEN F.
SEBASTIEN F.

SEBASTIEN F.

Niveau
0
2 / 100
points

je ne peux pas accéder a internet et utiliser mes applis ni me connecter a ma boite mail depuis plus d une semaine
que faire ?

Réponse

Bonjour Sébastien,

Je constate que vous avez atteint les 500 mo inclus dans votre forfait Efficio E - 500Mo engagement 24 mois. Pour cette raison, vous ne pouvez plus accéder à internet.

Vous pouvez soit attendre le 02/09 que votre forfait se renouvelle soit acheter une recharge WEB afin de relancer l'accès à internet.

Passez une bonne soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?