Bonjour Cécile,
Les usages réalisés en hors forfait ne sont pas contstable.
Ce sont des usages émis depuis votre mobile et le prix facturé dépend du service utilisé.
Toutefois, il est possible de stopper cette facturation en résiliant les abonnements.
Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.
N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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