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configuration moto g?

YAEL G.
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Bonjour, Nouvelle cliente Nrj Mobile, j'ai suivi les instructions pour paramétrer le web et les mms. La connexion Internet est très lente (un petit"h" est affiché à côté des barres de réseau) et il est impossible d'envoyer des mms. Il s'agit d'un motorola moto g. merci

Réponses

Bonjour Yael,

Pour internet, sachez que le logo "H" caractérise internet, en clair, le réseau que vous captez se situe entre la 3G et la 4G. Lorsque vous rencontrez des "lenteurs", pouvez-vous m'indiquez si vous avez des barres de réseaux et à hauteur de combien?
Il est également nécessaire que les deux petites flèches à côté de la lettre H clignotent et ne restent pas statiques afin que les pages internet chargent. Est-ce le cas?
Il s'agit de l'émission et réception de données obligatoire pour un usage optimal de votre service.

Pour les MMS, je viens de vous envoyer une notification permettant le paramétrage automatique du service. Je vous invite à l'installer puis de procéder à un arrêt/marche de votre mobile. Ensuite, je vous invite à tester l'émission et la réception des MMS en vous en envoyant un depuis votre mobile. Il est obligatoire d'avoir les données mobiles à ce moment-là.

Dans l'attente d'un retour de votre part,

Je vous souhaite une excellente journée!

Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Yael,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 24/08/2015.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre à mon message précédent.

Je vous remercie,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Yael,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 27/08/2015.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre à mon message précédent.

Je vous remercie,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Yael,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile

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