Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Carte SIM hors d'usage ?

Sébastien M.
Sébastien M.

Sébastien M.

Niveau
0
40 / 100
points

Ma carte SIM ne fonctionne plus (testée dans 3 téléphones différents).
Pourriez-vous me contacter par message privé car je suis en vacances ?
Je ne peux donc pas réceptionner la nouvelle carte SIM à mon adresse habituelle.
Merci.
Compte client A420874160933
N° contrat C15085616134

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sébastien M.
Sébastien M.

Sébastien M.

Niveau
0
40 / 100
points

Bonjour,
J'ai commandé une carte sim via mon espace client car l'adresse de livraison est modifiable.
Par contre je n'ai pas reçu votre e-mail.
Cordialement,
Sébastien

Sébastien M.
Sébastien M.

Sébastien M.

Niveau
0
40 / 100
points

Ma demande de carte sim est très urgente car je suis sur mon lieux de vacances, sans téléphone ni internet.
Merci.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?