Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bjr, je pars à Cuba en vacances , quelles options je dois débloquer Quel est le cout avec et sans option SMS et tel ?

PALOMA P.
PALOMA P.

PALOMA P.

Niveau
0
11 / 100
points

Quelles sont les options à débloquer et les différents tarifs ?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Paloma,
Je peux vous proposer l'option internationale avec la mise en place qui est gratuite. Les communications vers et depuis l'étranger seront facturées en hors-forfait selon la brochure tarifaire :

  • l'émission d'un appel : 2.20€/min,
  • la réception d'un appel : 1€/min,
  • l'émission d'un SMS : 0.30€/destinataire,
  • la réception d'un SMS : gratuit.

Il existe 3 options internationales :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage à partir de 60 euros de data
  • Option Internationale (sans aucune limitation) : accès possible à internet sans alerte

L'activation de cette option s'effectue depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options" et peut prendre entre 2h et 24h.
Une fois ce délai passé, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.

De plus, si vous souhaitez utiliser votre répondeur à l'étranger, vous devez mettre en place un mot de passe avant de partir. Les appels vers le répondeur seront facturés au prix d'un appel vers la France.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journéé.
Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?