Bonjour Caroline,
Suite à des factures impayées, des frais de rejet sont imputés au client.
Ces frais qui sont généré suite aux rejes=ts ne sont pas pris en charge par l'opérateur sachant que cela est dû au compte du client.
De ce fait, les frais supplémentaires ne peuvent être régularisés.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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