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Question en attente de réponse

Pourquoi mon réseau ne fonctionne t'il plus ?

MATHIEU B.
MATHIEU B.

MATHIEU B.

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Depuis le samedi 22 août vers 22h mon téléphone affiche réseau indisponible Sans raison apparente et depuis impossible d'émettre ni de recevoir d'appels ou message...

Réponse

Bonjour Mathieu,

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile, d'enlever et remettre votre carte SIM dans le mobile.
Ceci permet de réinitialiser le réseau sur votre mobile.
Si l'incident persiste, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur afin de vérifier si il s'agit d'un incident de mobile ou de réseau.
Je vous invite à revenir vers moi avec le résultat du test.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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