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Question en attente de réponse

j ' aimerai changer mon numero de tel sans changer de forfait ?

STEPHANE S.
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j ' aimerai changer mon numéro de tel sans changer de forfait

Réponse

Bonjour Stéphane,

Afin de procéder au changement du numéro d'appel je vous invite à nous faire parvenir :

  • un courrier demandant le changement de numéro pour harcèlement et sur lequel est précisé le numéro NRJ Mobile concerné,
  • une copie recto verso de votre pièce d'identité en tant que titulaire de la ligne.

Vous serez recontacté à réception des documents demandés.

Le changement du numéro d'appel est gratuit et vous conserverez le même forfait.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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