Question en attente de réponse
j ' aimerai changer mon numero de tel sans changer de forfait ?
j ' aimerai changer mon numéro de tel sans changer de forfait
Réponse
Bonjour Stéphane,
Afin de procéder au changement du numéro d'appel je vous invite à nous faire parvenir :
- un courrier demandant le changement de numéro pour harcèlement et sur lequel est précisé le numéro NRJ Mobile concerné,
- une copie recto verso de votre pièce d'identité en tant que titulaire de la ligne.
Vous serez recontacté à réception des documents demandés.
Le changement du numéro d'appel est gratuit et vous conserverez le même forfait.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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