Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème internet lumia 640 ?

VINCENT J.
VINCENT J.

VINCENT J.

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Bonjour,
J'ai un nouveau téléphone depuis 2 semaines, impossible de me connecter a internet autrement que par le biais du WIFI, j'ai réinitialisé mon téléphone, mais rien n'a changé.
Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Vincent,

Après analyse de votre consommation je constate qu'effectivement vous n'aviez plus accès à Internet depuis fin juillet.

En effet, vous disposez de 500 Mo qu'une fois atteint vous ne pouvez plus accéder à Internet.

Je vous informe que vous avez récupéré la totalité des 500 Mo à compter d'aujourd'hui.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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