Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Je veux mettre ligne NRJ de mon fils mineur sur mon compte pour suivre ses consos. Comment dois-je faire ?

JEAN CHARLES G.
JEAN CHARLES G.

JEAN CHARLES G.

Niveau
0
5 / 100
points

J'ai un compte NRJ sur lequel je veux voir apparaître la ligne NRJ de mon fils mineur. Je suis propriétaire de cette seconde ligne.

Bonjour Jean-Charles,

Vos deux lignes NRJ sont séparées et ne peuvent pas être visibles avec le même identifiant. Pour vous connecter sur la ligne dont votre fils est l'utilisateur, il vous suffira de renseigner en identifiant son numéro de ligne et si vous n'avez pas le mot de passe, il faudra le réinitialiser depuis l'Espace Client: par mail ou par SMS.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?