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Je veux mettre ligne NRJ de mon fils mineur sur mon compte pour suivre ses consos. Comment dois-je faire ?
J'ai un compte NRJ sur lequel je veux voir apparaître la ligne NRJ de mon fils mineur. Je suis propriétaire de cette seconde ligne.
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Bonjour Jean-Charles,
Vos deux lignes NRJ sont séparées et ne peuvent pas être visibles avec le même identifiant. Pour vous connecter sur la ligne dont votre fils est l'utilisateur, il vous suffira de renseigner en identifiant son numéro de ligne et si vous n'avez pas le mot de passe, il faudra le réinitialiser depuis l'Espace Client: par mail ou par SMS.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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