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Question en attente de réponse

Pourquoi ma ligne est en cours de résiliation ?

valerie S.
valerie S.

valerie S.

Niveau
0
4 / 100
points

En consultant mon compte client j'ai vu que ma ligne était en cours de résiliation or je n'ai fais aucune demande de résiliation.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
40029 / 75000
points

Bonjour Valérie,

Votre ligne a été résiliée suite à la portabilité effectuée en date du 24/08/2015 vers l'opérateur Orange. La demande a été effectuée depuis le 14/08/2015.

Je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur Orange qui a effectué la demande.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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