Question en attente de réponse
imputation de point de fidélité pour renouvellement de mobile.
lors de la demande d'imputation des points de fidélité pr renouvellement de mobile il n'a jamais été question de renouveler l'engagement du forfait puisque votre conseiller a imputer ces points car nous allons résilier la ligne. en aucun cas votre conseiller m'a informé de ce fait. Si l'engagement est renouvelé je renvoie le portable
. merci de me répondre rapidement
Réponse
Bonjour Robert,
La subvention des mobiles en renouvellement n'est proposée qu'en cas de réengagement.
Mon collègue vous a fait une proposition en date du 04/08/2015 et vous a recontacté pour valider l'offre.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
J ai effectué 10 essai et annulé la carte sim que dois-je faire ?
Je n ai pas pas pu activé le portable après les 10 essai j ai souscrit un forfait autre pour vous contacter donner moi la marche à suivre Cordialement -
Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...
-
