Question en attente de réponse
Changer de forfait en étant déjà client?
Bonjour,
Je souhaiterais changer de forfait pour souscrire à l'offre sans engagement avec 2h d'appels, sms/mms illimités à 3€99 par mois, tout en profitant du code promotionnel l'abaissant à 1€99/mois. De plus, je souhaiterais ajouter l'option web 4G 3Go, donc +7€. Quand je passe par mon espace client, cette offre ne m'est pas proposée dans la rubrique "gérer mon forfait". Et quand j'essaie de souscrire à l'offre, on me répond que mon code RIO est invalide... Que faire?
Réponses
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Bonjour Clara,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom
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Bonjour Clara,
Votre demande a été traitée suite à nos différents échanges.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour pouvez-vous activer l’option Voix Premium sur mon forfait Merci. Cordialement. Mmmmmmmmmmmmmerci
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