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service limité ?

valerie S.
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bonjour quand j'allume mon portable, celui-ci m'affiche service limité. Cela signifie quoi, Pourriez vous me répondre rapidement.

Réponse

Bonjour Valérie,

Après vérification, il s'avère que votre ligne est résiliée. Vous avez effectué une portabilité de votre numéro vers un autre opérateur en date du 24 Août 2015. Je vous invite à utiliser la carte SIM de votre opérateur actuel.
Suite à votre échange avec notre Service Client, nous vous avons confirmé l'édition de la facture de clôture en date du 13 Septembre 2015. Les frais de rupture de contrat seront reportés sur cette facture.

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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