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Question en attente de réponse

Pourquoi ma facture est telle aussi élevé?

EMILIE M.
EMILIE M.

EMILIE M.

Niveau
0
16 / 100
points

Pourquoi ma facture est telle de 65€ alors que normalement elle est de 44€?

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Les suppléments sur la facture du 24/08/2015, correspondent à 2 x 10 euros de frais de remise en service de la ligne. Nous avons appliqué le changement de compte sur votre ligne. J'ai effectué un geste commercial de 10 euros sur les frais de remise en service de votre ligne. En effet les deux suspensions de lignes sont antérieurs à votre demande de changement d'IBAN.

Le geste commercial sera visible sur votre facture du 24 Septembre 2015.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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