Question en attente de réponse
Je peux plus recevoir ni passer d'appel depuis midi ce jour?
Je n'ai plus de reseau disponible et j'ai besoin d'utiliser mon téléphone, que se passe t'il ? (j'ai éteint plusieurs fois mon téléphone, enlevé la batterie etc mais le téléphone m'indique N° d'urgence uniquement ! )
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Remy,
Il est tout à fait possible que votre région est était impactée par un incident de réseau.
Dans la mesure où vpus avez déjà procédé à un arrêt marche de votre mobile, je vous invite si vous n'avez toujours pas de réseau, à lancer une recherche manuellement.
Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivante sur votre Samsung Galaxy Core 4G:
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Dans l'onglet CONNEXIONS, appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
- Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
- Sélectionnez le réseau de votre choix (Orange F ou EI Télécom)
- Patientez pendant l'enregistrement sur le réseau...
- Votre réseau est sélectionné !
Je vous invite à effectuer ensuite un test en passant un appel, et si cela ne permet de retrouver le réseau, je vous invite à revenir vers moi.
Je vous souhaite une excellente journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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