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je viens de commander un changement de mobile, je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

MARTINE P.
MARTINE P.

MARTINE P.

Niveau
0
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points

ma commande a t-elle été prise en compte car je n'ai pas effectué de règlement ni de mail de confirmation, est-ce parce que j'ai demandé une livraison en agence ? SAMSUNG GALAXY A3 NOIR

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Martine,

Le renouvellement de mobile effectué sur votre ligne n'a pas été finalisé. Le paiement n'a pas abouti. Je vous invite à refaire la commande et si vous rencontrez toujours la même anomalie, je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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