Cette question a été résolue
je viens de commander un changement de mobile, je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?
ma commande a t-elle été prise en compte car je n'ai pas effectué de règlement ni de mail de confirmation, est-ce parce que j'ai demandé une livraison en agence ? SAMSUNG GALAXY A3 NOIR
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Bonjour Martine,
Le renouvellement de mobile effectué sur votre ligne n'a pas été finalisé. Le paiement n'a pas abouti. Je vous invite à refaire la commande et si vous rencontrez toujours la même anomalie, je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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