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Question en attente de réponse

Je n'ai ni internet ni réseau que dois-je faire ? Pourriez-vous régler ce problème ?

MARYLOU A.
MARYLOU A.

MARYLOU A.

Niveau
0
3 / 100
points

Depuis que j'ai changé de carte SIM, je n'ai plus aucune connexion internet, et depuis quelque jours, plus aucun réseau et donc je ne peux ni recevoir, ni envoyer des messages, appels ou encore mms, pourriez-vous régler ce problèmes au plus vite ?

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Marylou,

Suite aux différents désagréments, je viens de mettre en place un changement de réseau sur votre ligne. Cette modification est gratuite et sans engagement. Dans un délai maximum de 2h, dès que vous n'aurez plus de réseau affiché, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Vous serez alors sur le réseau Orange F.

Je vous invite à paramétrer votre appareil en suivant les pas à pas suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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