Bonjour Magali,
Je vous invite à effectuer un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre appareil afin de déterminer l'origine de cette anomalie.
Actuellement, il n'y a aucune suspension sur votre ligne. Le Sony Xperia Z3 a-t-il été fourni par notre service?
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.