Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je viens de payer 10 euros en ligne pour recharger mon forfait mais rien ne se passe?

GERARD G.
GERARD G.

GERARD G.

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sur ma situation à ce jour, il me reste encore 6 euros mais depuis ce matin pas moyen de faire un appel? je viens de recharger 10e suppl. et quand j'ai mis le code donné par ma banque, une fenêtre "forbidden" est apparue. Où en est mon compte?

Réponse

Bonjour Gérard,

Je constate que votre recharge de 10 euros a été créditée sur votre ligne.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'incident persiste.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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