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Question en attente de réponse

Bonjour, il me faut mon contrat d'abonnement, pouvez vous me l'envoyer par mail

EMILIE V.
EMILIE V.

EMILIE V.

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Pour profiter de l'offre 50€ rembourser, merci de me faire parvenir mon contrat d'abonnement rapidement

Réponses

Bonjour Emilie,
Je vous informe que vous n'êtes pas sur un forfait bloqué.
Par conséquent, vous ne pouvez pas recharger votre ligne.

De plus, pour bénéficier de l'offre de remboursement Nokia vous n'avaez pas besoin de votre contrat d'abonnement. Les pièces demandées sont les suivantes :

  • le coupon rempli,
  • la facture d'achat du mobile,
  • votre IBAN.
  • De plus, je vous informe que le délai d'envoi du dossier était le 31/03/2015.
    Je ne trouve pas dossier à votre nom pour bénéficier de l'offre de remboursement.

    Avez-vous envoyé le dossier à Custom Solutions ?

    Merci de votre retour
    Bonne journée.
    Marie, Conseillère Assistance Mobile

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    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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    Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Emilie,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 28/08/2015.

Avez-vous envoyé le dossier à Custom Solutions ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Emilie,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 31/08/2015.

Avez-vous envoyé le dossier à Custom Solutions ?

Merci de votre retour.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonsoir Emilie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre demande.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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