Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Envoi nouvelle carte sim avec nouveau téléphone ?

MARGAUX R.
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Je souhaiterai changer de téléphone. J'ai un galaxy S3mini pour le moment et je songe au Galaxy A5 ou S6. Dans les deux cas il y a une nano sim sauf que ce n'est pas le type de carte sim que j'ai à l'heure actuelle. Est ce qu'on peut me livrer une nouvelle carte sim adaptée en même temps que le nouveau téléphone ?

Réponse

Bonjour Margaux,

Je vous informe que lors d'une commande de renouvellement de mobile, si changement de format de carte sim il y a, celle-ci vous sera automatiquement envoyée dans une enveloppe insérée dans le colis où se trouve le mobile.
Il faudra alors l'activer à réception depuis votre Espace Client dans la rubrique "situation d'urgence" puis en cliquant sur le bouton "activer une carte sim".

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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