Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

hors forfait pourquoi,?

INES Q.
INES Q.

INES Q.

Niveau
0
9 / 100
points

ma fille a un abonnement sms illimite et vient d'avoir un message qu'elle a du hors forfait sms je ne comprends pas
j'ai souvent des problemes avec vous
expliquez moi...j'attends vos explications avec impatience

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
21023 / 40000
points

Bonjour Ines,

Vous pouvez visualiser le détail des consommations de la ligne directement depuis votre espace client sur le site http://www.cic-mobile.fr.

Les usages qui ont été facturés en plus du forfait mensuel correspondent à des envois de SMS et de MMS vers la Suisse. Ces consommations ne sont pas incluses dans votre forfait.

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?