Assistance Mobile

Cette question a été résolue

SIM reçue mais toujours pas de SMS pour la date de portabilité

Mohamed B.
Mohamed B.

Mohamed B.

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Bonjour,

J'est bien reçu ma carte SIM. Par contre je n'est toujours pas reçu le SMS confirmant la date de portabilité, que j'avais demandé au 27/08/2015.

Le suivi de commande est toujours sur "COMMANDE EN COURS D'EXPÉDITION "

N°Commande : 422310180574

Merci d'avance.

Bonjour Mohamed,

La Poste ne nous avait pas confirmé la livraison de votre carte SIM. Ainsi, afin de vous éviter de perdre votre numéro de téléphone, la portabilité a été suspendue temporairement.

Je viens de faire le nécessaire concernant votre ligne. La nouvelle date de portabilité demandée est le 1er Septembre. Vous réceptionnerez un SMS de confirmation concernant cette date.

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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