Question en attente de réponse
Pourquoi l'option voyage Europe continue à être facturée ?
Bonjour, je suis surprise car l'option "60 min d'appels et 60 SMS et 100 Mo en UE et DOM" m'est une nouvelle fois facturée alors que le mois dernier j'ai déjà demandé, en ligne, l'annulation de cette option.Merci en conséquence de bien vouloir prendre en compte l'annulation de cette option et me faire un avoir de la facturation correspondante. Cordialement.
Réponse
Bonjour Christine,
Je constate que vous avez bien procédé à la résiliation de l'option " "60 min d'appels et 60 SMS et 100 Mo en UE et DOM".
Une régularisation est en cours sur votre ligne.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application " CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, comment obtenir son RIO depuis l'étranger ? \
Bonjour, comment obtenir son RIO depuis l'étranger ? -
Réseaux USA
Bonjour, Impossible de me connecter sur le réseau usa. Je viens de prendre l'option internet et ça ne fonctionne pas. Merci de m'apporter une solution rapidement. J'ai déjà... -
Réclamation ! Baisse de la qualité du réseau et augmentation tarifaire
Bonjour je vous signale que la couverture réseau est très mauvaise alors que vous avez augmenté le prix du forfait et soit disant les GO. Dans les faits je paie plus cher pour...
-
-
