Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Points CIC-Mobile et statut

LAURENCE F.
LAURENCE F.

LAURENCE F.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
je cumule des points tous les mois et a acquis un statut mais ne comprend pas comment les utiliser et à quoi ils servent. Rien n'est expliquer. Lors que je vais par exemple sur la page pour un renouvellement de mobile, je peux voir le prix des mobile mais pas son prix contre ces fameux points. Expliquez moi.
merci

Réponse

Bonsoir Laurence,

Je vous informe sur le programme de points fidélité.

  • Sur vos factures : 1€ facturé vous donne droit à 10 points fidélité,
  • vous avez droit aussi à des bonus qui sont crédités en plus tous les 6 mois,
  • les points de fidélité cumulés vous permettent une diminution du prix du mobile et quand vous effectuez un renouvellement sur votre espace client le prix indiqué est en rapport avec vos points.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?