Question en attente de réponse
pourquoi le montant de ma facture ne correspond pas a ce que je devrais payer ?
souscrit forfait 19.99 euros, dépassement de 0.62 euros alors que je dois payer 29.99 euros ? pourquoi ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Katia,
Comme vous pouvez le voir sur le détail de vos factures, il y a actuellement des rejets de prélèvement qui sont en place sur votre compte bancaire depuis le mois de Juillet.
Ainsi, vous avez 10 € de frais qui se reportent sur votre facture.
Afin de stopper cette facturation et de remettre en place les prélèvements, je vous invite à vous rapprocher de votre banque.
Je vous souhaite une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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