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Question en attente de réponse

Pouvez-vous remédier à mon problème de réseau ?

THOMIN D.
THOMIN D.

THOMIN D.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour, cela fait environ 3 semaines que j'ai mon réseau restreint. Et cela a cause du climat : à chaque pluies, le réseau ne passe plus en 3g, et la 2g ne se capte casiment pas. J'ai aussi remarqué que cela se constaté sur le réseau SFR.
Aucun numéro que l'on m'a donné ne me permet de contacter un conseiller. Vous comprenez donc qu'aprés tant de temps, je commence à perdre patience.

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thomin,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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