Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

mon forfait actuel inclu t il la 4G

ANNE MARIE L.
ANNE MARIE L.

ANNE MARIE L.

Niveau
0
6 / 100
points

bjr,je voudrais changer de tel pour un samsung galaxy ou un samsung grand prime.Je voudrais savoir si je peux garder mon offre actuelle et avoir la 4G ou si je dois changer d offre pour acceder a la 4G.
merci

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anne-Marie,

Je viens de vous activer la 4G sur votre ligne. C'est gratuit. Il suffit d'éteindre et de rallumer votre téléphone.

Vous pouvez changer de téléphone sans changer d'offre.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?