Assistance Mobile

Question en attente de réponse

cela fais un mois que je ne peux toujours pas envoyer de sms, pourquoi ?

CLEMENCE P.
CLEMENCE P.

CLEMENCE P.

Niveau
0
2 / 100
points

j'ai réactiver ma ligne le mois dernier payer ma facture avant le 15 aout et je ne peux toujours envoyer de messages. J'ai essayer plusieurs téléphones et c'est pareil. Comme sa se fait ?

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Clémence,

Votre ligne est en service, afin de poser un diagnostic sur ce dysfonctionnement, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Clémence,
Votre demande est traitée par notre service technique, votre incident SMS est résolu suite au paramétrage du téléphone..
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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