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code dévérouillage réseau SIM ?

CHLOE M.
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Bonjour,

Suite à la perte de mon téléphone à l'étranger, j'ai suspendu ma ligne, commandé une nouvelle carte SIM et acheté un téléphone sur place, sans engagement, et avec des recharges. Je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM, je l'ai installée, ai entré le code sur Internet pour débloquer ma ligne, mais mon téléphone me demande le code PIN dévérouillage carte SIM. Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ? Merci.

Réponse

Bonjour Chloé,

Le téléphone est simlocké car il ne provient pas des stocks NRJ Mobile. Je vous invite à vous rapprocher du vendeur. Nous ne pouvons pas intervenir sur le téléphone d'un autre opérateur.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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