Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Où en est le geste commercial promis le 8/07 par sms ?

OLIVIER S.
OLIVIER S.

OLIVIER S.

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Je constate que la facture tombée début Août n'a pas pris en compte le 1 mois de forfait offert. Pourquoi ?

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Olivier,

Je vous confirme que le geste commercial d'un mois de forfait offert s'est bien appliqué sur votre facture du 04/08.

Vous avez une facture d'un montant de 19.98 € car vous avez effectué fin juillet des appels vers des numéros spéciaux non inclus dans votre offre Efficio E - 500Mo engagement 24 mois.

De ce fait, les 19.98 € correspondent à ces usages en hors-forfait.
Vous pouvez consulter votre facture depuis votre Espace Client.

Passez une excellente journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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