Question en attente de réponse
Où en est le geste commercial promis le 8/07 par sms ?
Je constate que la facture tombée début Août n'a pas pris en compte le 1 mois de forfait offert. Pourquoi ?
Réponse
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que le geste commercial d'un mois de forfait offert s'est bien appliqué sur votre facture du 04/08.
Vous avez une facture d'un montant de 19.98 € car vous avez effectué fin juillet des appels vers des numéros spéciaux non inclus dans votre offre Efficio E - 500Mo engagement 24 mois.
De ce fait, les 19.98 € correspondent à ces usages en hors-forfait.
Vous pouvez consulter votre facture depuis votre Espace Client.
Passez une excellente journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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