Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi ai je des facture de 29 et 30 euros en juillet et aout?

CHRISTELLE B.
CHRISTELLE B.

CHRISTELLE B.

Niveau
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points

Ayant un forfait de 24.99 euros avec l avantage carte et l avantage famille de 5 pourcents . Je ne comprend pas comment je peux avoir des facture de 29,.euros.et 30,.. euros sachant que j ai hors forfait de 1,... euros et 2,..euros .
merci pour votre réponse
Mme Berry

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Christelle,

Vos factures sont plus élevées car deux lignes sont prélevées en même temps et sur la même facture.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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