Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Impossible activer ma ligne ?

Jérôme M.
Jérôme M.

Jérôme M.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, je vient de reçevoir depuis 2 Jour ma carte sim et la procédure sur nrjmobile pour activer ma ligne avec mon code activation: 064253

Pour mon numéro de téléphone 07716515**.

Mais aucun moyen d'activer quand je vais sur le site activer ma ligne on me dit qu'il y'a un "probleme technique"

Réponses

Benjamin V.
Benjamin V.

Benjamin V.

Niveau
0
11 / 100
points

Ca me fait la même chose...

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

En consultant votre ligne je constate qu'elle bien active et que vous avez pu l'utiliser.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, mon collègue William à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/945648-carte-sim-nrj

Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?