Bonjour Allan,
Dans ce cas, la carte SIM est défectueuse, je vous invite à en recommander une sur votre Espace Client via la rubrique "service d'urgence". Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures + les délais postaux.
A réception, il faudra activer cette carte SIM via la même rubrique et cela prendra 24 heures.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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