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Question en attente de réponse

Avez-vous reçu mes documents justificatifs?

thomas B.
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Bonjour, j ai souscrit a un abonnement à 15.99€ et j 'ai envoyé mes documents par voie postale le 17 aout et depuis pas de nouvelles et aucun mail de confirmation de réception de mes documents...

Réponse

Bonjour Thomas,

Je vous informe que nous avons bien reçu les pièces justificatives, la validation se fait dans un délai de 72 heures ouvrées.

Nous expédierons ensuite la carte SIM sous un délai de 5 jours ouvrés et à réception nous vous communiquerons la nouvelle date de portabilité.

En attendant votre numéro reste actif chez votre opérateur actuel.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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