Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Date des Conditions générales de vente ?

PHILIPPE P.
PHILIPPE P.

PHILIPPE P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai signé électroniquement un forfait 2 heures sans engagement le 23/08 (date marquée sur le contrat). De nouvelles CGV sont apparues sur le site web le lendemain (24/08). J'ai reçu et activé ma carte SIM le 28/08 et dans mon interface client mon forfait est marqué comme souscrit le 28/08. Quelles sont le CGV qui s'appliquent à mon forfait, celles du 24/08 ou les précédentes ?
Merci d'avance

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
21023 / 40000
points

Bonjour Philippe,

Je vous informe que les conditions générales de vente qui s'appliquent sur votre ligne sont celles de la date de signature de votre contrat donc celles du 23 Août 2015. Vous pouvez les consulter depuis votre espace client sur le site http://www.auchantelecom.fr

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?