Bonjour Gaëlle,
La commande de mobile a été rétracté suite au retour du mobile dont la livraison a été refusée par le destinataire.
Nos services ont tenté de vous joindre afin de vérifier pourquoi le mobile nous a été retourné mais sans succès.
Je vous invite donc, à renouveler votre demande via l'espace client.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.