Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mon forfait ne fonctionne pas à l'étranger, comment faire pour activer la ligne ?

JEAN D.
JEAN D.

JEAN D.

Niveau
0
1 / 100
point

Je suis parti à l'étranger et mon téléphonie est indisponible, je cherche comment y rémedier sans ajouter l'option internet car je ne compte pas m'en servir.

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
21023 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean,

Je viens de mettre en place l'option internationale avec blocage WEB. Celle-ci sera effective sous 2h minimum (24h maximum).
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Afin de pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger, je vous invite à personnaliser votre code d'accès au répondeur avant votre départ.

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?